Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ cam kết xử lý hàng hoá thành phẩm khi đã bàn giao cho khách hàng.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1. Sản phẩm sẽ được đổi mới khi hàng mà quý khách nhận không đúng như sản phẩm mẫu quý khách đã kí duyệt 

2. Sản phẩm sẽ được sửa chữa khi xác định bị lỗi kĩ thuật trong quá trình sản xuất do nhân viên của chúng tôi

3. Sản phẩm không đúng size như hợp đồng đã kí

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

1. Quý khách muốn thay đổi chất liệu, quy cách sản phẩm khi quý khách đã kí hợp đồng và chúng tôi đã sản xuất 

2. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, nhàu, ố màu ...

3. Sản phẩm đã được quý khách phân phát và sử dụng

QUY TRÌNH XỬ LÝ HÀNG BỊ LỖI

Quý khách gọi điện đến số hotline trên website hoặc đến trực tiếp trụ sở dongphucqmi, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý ngay cho quý khách 

Thời gian xử lý từ 5-10 ngày từ khi tiếp nhận đủ sản phẩm và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng

PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả khách hàng mua hàng tại website dongphucqmi.com và mua hàng trực tiếp tại trụ sở, VPGD của chúng tôi.